Reklama rodo gerus skaičius: CPC 0,60 €, CTR virš 2 %, paspaudimų tūkstančiai. O užklausų – keliolika per mėnesį. Kai tokią paskyrą atsidarom audite, problema dažniausiai ne reklamoje. Ji puslapyje, į kurį ta reklama veda: pagrindiniame, su meniu iš dešimties punktų, trim skirtingom paslaugom ir forma kažkur apačioje.
Landing page (nukreipimo puslapis) yra tas vienas puslapis, kuriame reklamos pinigai arba virsta užklausomis, arba ne. Jis lemia daugiau nei auditorijos, reklamos tekstai ar biudžetas kartu sudėjus, nes per jį praeina kiekvienas paspaudimas. Jei puslapis konvertuoja 2 % vietoj 6 %, kiekviena užklausa tau kainuoja tris kartus brangiau, ir jokia reklamos optimizacija to nekompensuos.
Žemiau – devyni dalykai, kuriuos tikrinam kiekviename audite, konversijos rėžiai iš mūsų praktikos ir paprastas būdas per dešimt minučių įvertinti savo puslapį. Skaičiai – iš mūsų valdomų Google ir Meta kampanijų Lietuvoje; kur tikslaus nėra, rašom rėžį.
Kas yra landing page ir kuo jis skiriasi nuo pagrindinio puslapio
Landing page – atskiras puslapis, sukurtas vienai reklamos kampanijai ir vienam veiksmui: palikti užklausą, paskambinti, užsiregistruoti ar pirkti. Jis neturi meniu, kitų paslaugų ir nuorodų „plačiau apie mus“. Pagrindinis puslapis skirtas visiems lankytojams ir visiems klausimams, landing page – vienam žmogui, kuris ką tik paspaudė konkrečią reklamą.
Skirtumas praktikoje atrodo taip:
| Pagrindinis puslapis | Landing page | |
|---|---|---|
| Tikslas | pristatyti įmonę | vienas veiksmas: užklausa, skambutis, pirkimas |
| Meniu | pilnas | nėra arba tik logotipas |
| Pasiūlymų skaičius | visos paslaugos | vienas |
| Forma | kontaktų puslapyje | viršuje ir po kiekvieno argumento |
| Tekstas | apie įmonę | apie kliento problemą ir rezultatą |
| Konversija (iš mūsų praktikos) | 0,5–2 % | 3–10 % |
Dažnas klausimas: „Ar negaliu tiesiog nuvesti į paslaugos puslapį?“ Gali, ir kartais to užtenka, jei puslapis jau atitinka daugumą žemiau esančių punktų. Bet dažniausiai paslaugos puslapis rašytas prieš trejus metus, be formos viršuje ir su meniu, kuris išveda lankytoją į galeriją, iš kurios jis nebegrįžta.
9 dalykai, kurių trūksta daugumai landing page’ų
Daugumai puslapių, į kuriuos veda reklama, trūksta ne dizaino, o aiškumo: ką siūlai, kam, už kiek ir ką daryti dabar. Iš mūsų praktikos puslapis, kuriame yra visi devyni žemiau išvardyti elementai, konvertuoja 2–3 kartus geriau nei tas pats pasiūlymas pagrindiniame puslapyje. Nė vienas iš jų nereikalauja perkurti svetainės.
- Antraštė, kuri kartoja reklamos pažadą. Žmogus spaudė „Tvoros montavimas per 5 dienas“, o puslapis sako „Sveiki atvykę į mūsų svetainę“. Pirmoji sekundė – ir jis jau nebesupranta, ar čia tas pats. Antraštė turi tęsti reklamą, ne pristatyti įmonę.
- Vienas pasiūlymas. Trys paslaugos viename puslapyje reiškia tris kartus mažiau dėmesio kiekvienai. Jei reklamuoji saulės elektrines, puslapyje – tik saulės elektrinės.
- Forma arba telefonas virš lenkimo. Pirmame ekrane, be skrolinimo, telefone. Didelė dalis lankytojų sprendžia per kelias sekundes, ir jei veiksmo nematyti, jie neieško jo apačioje.
- Forma iš 2–4 laukų. Vardas, telefonas, galbūt miestas. Kiekvienas papildomas laukas – mažiau užklausų. Visa kita išsiaiškinsi per skambutį.
- Kaina arba bent kainos rėžis. „Kaina priklauso nuo projekto“ nieko nesako ir baugina. „Nuo 1 200 €“ atsijoja tuos, kurie niekada nepirks, ir nuramina tuos, kurie pirks. Jei kainos pasakyti neįmanoma, pasakyk, nuo ko ji priklauso.
- Įrodymai, ne pažadai. Nuotraukos iš tikrų objektų, ne iš fotobanko. Atsiliepimai su vardu ir miestu. Skaičiai: kiek metų, kiek objektų, kiek klientų. „Kokybė ir patikimumas“ nėra įrodymas.
- Atsakymai į prieštaravimus. Kiek užtrunka, kas, jei nepatiks, ar yra garantija, ar dirbat mano mieste. Klientas tuos klausimus užduos vis tiek – geriau, kad atsakymą rastų puslapyje, o ne išeitų jo ieškoti pas konkurentą.
- Greitis telefone. Iš mūsų praktikos puslapis, kuris telefone krauna ilgiau nei 4 sekundes, praranda didelę dalį lankytojų dar iki antraštės. Dauguma reklamos paspaudimų ateina iš telefono, todėl tikrink ten, ne kompiuteryje.
- Konversijų sekimas. Jei formos pateikimas ar skambutis neužfiksuojamas Google Ads ir Meta, algoritmas optimizuoja į tuštumą, o tu nežinai, kuri reklama atvedė klientą. Tai ne puslapio priedas, o pagrindas, be kurio neišmatuosi nė vieno kito punkto.
Jei iš devynių trūksta trijų ar daugiau, reklamos biudžeto didinti neverta: pirma puslapis, tada biudžetas.
Kokia landing page konversija yra normali
Iš mūsų praktikos Lietuvoje paslaugų verslo landing page, į kurį veda Google paieškos reklama, konvertuoja 5–12 %, iš Meta reklamos – 2–6 %, nes Meta lankytojas paslaugos pats neieškojo. E-parduotuvės produkto puslapio konversija į pirkimą dažniausiai 1–3 %. Jei tavo puslapis iš paieškos konvertuoja mažiau nei 2 %, problema beveik visada jame, ne reklamoje.
| Srautas ir tikslas | Konversija (iš mūsų praktikos) |
|---|---|
| Google paieška → užklausa (paslaugos) | 5–12 % |
| Meta reklama → užklausa (paslaugos) | 2–6 % |
| Meta / Google → pirkimas (e-parduotuvė, šalta auditorija) | 1–3 % |
| Remarketingas → pirkimas | 3–8 % |
Kodėl tai svarbu pinigais. Tarkim, 1 000 € biudžetas atveda 1 000 paspaudimų po 1 €. Su 2 % konversija gauni 20 užklausų po 50 €. Su 6 % – 60 užklausų po 16,70 €. Tas pats biudžetas, ta pati reklama, tris kartus daugiau potencialių klientų. Kaip konversija keičia visą grandinę nuo parodymo iki pelno, rašėm straipsnyje apie reklamos rodiklius CPC, CPM, CPA ir ROAS.
Vienas įspėjimas: procentas tiek vertas, kiek verta konversija. Puslapis, kuris generuoja 15 % „užklausų“ iš smalsuolių, blogesnis už tą, kuris duoda 5 % tikrų pirkėjų. Todėl greta konversijos visada skaičiuok, kiek užklausų tapo klientais – iš mūsų praktikos Google paieškoje tai 15–30 %.
Kaip per 10 minučių patikrinti savo landing page
Atsidaryk puslapį telefone, ne kompiuteryje, ir įsivaizduok, kad ką tik paspaudei savo reklamą ir turi 5 sekundes. Jei per jas nesupratai, ką siūlo, kam ir ką daryti, lankytojas irgi nesuprato. Toliau eik per klausimus žemiau: kiekvienas „ne“ – konkretus darbas, kurį galima padaryti per dieną.
- Ar antraštė sako tą patį, ką reklama?
- Ar formą arba telefoną matau be skrolinimo?
- Ar formoje ne daugiau kaip 4 laukai?
- Ar yra kaina, rėžis arba paaiškinimas, nuo ko ji priklauso?
- Ar matau tikras nuotraukas ir atsiliepimus su vardais?
- Ar puslapis užsikrovė greičiau nei per 4 sekundes mobiliu internetu?
- Ar be meniu ir pašalinių nuorodų lieka tik vienas kelias – į formą?
- Ar pateikęs testinę užklausą matau ją Google Ads ir Meta konversijose?
Paskutinis punktas atsakymą duoda ne iš karto, bet jis svarbiausias. Iš mūsų praktikos maždaug kas trečia audituojama paskyra turi sekimą, kuris arba neveikia, arba skaičiuoja ne tą veiksmą. Tada ir puslapio konversija, ir visi reklamos rodikliai rodo ne tai, kas vyksta iš tikrųjų. Kodėl reklama gali atrodyti gerai, nors pardavimų nėra, rašėm straipsnyje Kodėl tavo reklamos neauga?
Ar landing page reikia kiekvienai kampanijai
Ne kiekvienai, bet kiekvienam skirtingam pasiūlymui. Jei reklamuoji dvi paslaugas skirtingoms auditorijoms, reikia dviejų puslapių, nes vienas nesugebės kalbėti abiem. Jei visos kampanijos parduoda tą patį, užtenka vieno, kurį testuoji ir tobulini. Blogiausias variantas – daug puslapių, kurių nė vienas nebaigtas.
Iš praktikos veikia tokia taisyklė:
- Viena paslauga, viena auditorija – vienas landing page, nuolat testuojamas: antraštė, forma, kaina.
- Kelios paslaugos – po puslapį kiekvienai, kurią reklamuoji atskira kampanija. Nereklamuojamoms užtenka pagrindinės svetainės.
- E-parduotuvė – landing page retai reikalingas; produkto puslapį ir krepšelį tikrinam pagal tuos pačius 9 punktus.
- Sezoninis pasiūlymas – atskiras puslapis su terminu, kuris po akcijos nukreipiamas į pagrindinį.
Landing page nebūtinai reiškia naują svetainę ar dizainerį. Dažniausiai tai vienas puslapis esamoje svetainėje su paslėptu meniu, forma viršuje ir tekstu, parašytu iš kliento, o ne iš įmonės pusės. Iš mūsų praktikos toks puslapis paruošiamas per 1–3 dienas, o jo poveikis matomas per pirmas dvi savaites, nes srautas iš reklamos jau yra.
Trumpai
- Landing page – vienas puslapis vienam pasiūlymui ir vienam veiksmui, be meniu ir pašalinių nuorodų.
- Daugumai puslapių trūksta ne dizaino, o aiškumo: antraštės, kartojančios reklamą, formos virš lenkimo, kainos ir įrodymų.
- Konversijos rėžiai Lietuvoje iš mūsų praktikos: Google paieška → užklausa 5–12 %, Meta → užklausa 2–6 %, e-parduotuvė → pirkimas 1–3 %.
- Pakėlus konversiją nuo 2 % iki 6 %, užklausa atpinga tris kartus su tuo pačiu biudžetu.
- Be veikiančio konversijų sekimo nė vieno iš šių skaičių negalima patikrinti.
Jei nesi tikras, kiek konvertuoja puslapis, į kurį veda tavo reklama, užsisakyk nemokamą auditą – peržiūrim puslapį pagal šiuos 9 punktus, sekimą ir pasakom, kur dingsta užklausos.
Dažni klausimai
Kas yra landing page?
Landing page (nukreipimo puslapis) – atskiras puslapis, į kurį veda reklama ir kuris skirtas vienam veiksmui: užklausai, skambučiui ar pirkimui. Jis neturi meniu ir kitų pasiūlymų, todėl lankytojui lieka vienas kelias.
Kokia landing page konversija yra gera?
Iš mūsų praktikos Lietuvoje paslaugų verslo puslapis iš Google paieškos konvertuoja 5–12 %, iš Meta reklamos – 2–6 %. Jei iš paieškos gauni mažiau nei 2 %, problema dažniausiai puslapyje, ne reklamoje.
Ar galima reklamą nukreipti į pagrindinį puslapį?
Galima, bet dažniausiai tai reiškia 2–3 kartus brangesnę užklausą. Pagrindinis puslapis kalba apie įmonę ir visas paslaugas, o reklama žada vieną konkretų dalyką. Jei atskiro puslapio nėra, bent paslėpk meniu ir įdėk formą viršuje.
Kiek užtrunka pasiruošti landing page?
Jei tai vienas puslapis esamoje svetainėje – forma viršuje, paslėptas meniu, tekstas apie kliento problemą – iš mūsų praktikos jis paruošiamas per 1–3 dienas. Naujas dizainas nuo nulio užtrunka ilgiau, bet retai yra būtinas.